Características empreendedoras acabam por ser tema de muitos portais de notícia sobre negócios. A Época listou características que as empresas buscam e, pensando nisso, será que essas características se aplicam para quem deseja empreender no turismo?
Analisamos a lista minuciosamente e listamos aqui o que acreditamos ser essencial para quem deseja se aventurar em uma viagem empreendedora neste segmento que promete bombar em 2022.
Nós mudamos um pouco a lista, pegamos o que funciona para o nosso segmento e vamos apresentar 8 soft skills para desenvolver se você deseja empreender no turismo.
Vamos nessa?
1. Gostar de descobrir lugares e conectar pessoas - Esse é o ponto mais importante para quem deseja empreender no turismo. Seja em qual for a área, mas principalmente enquanto agente de viagens, o seu trabalho será o de pesquisar, se informar e realizar as conexões de pessoas e lugares, de onde você estiver.
Gostar de aprender sobre lugares que ainda não foi e poder transmitir para alguém que está desejando ir.
Quem aí já passou horas lendo sobre um lugar inusitado no Wikipédia, tipo Myanmar? ????
O bônus é receber em primeiríssima mão a opinião de como foi na viagem e é assim que um agente de viagens se diverte fazendo pós-venda.
Tem algo de mágico nessa missão de conectar pessoas e experiências de viagem e é por isso que viajantes se dão tão bem empreendendo no turismo.
2. Resolução de problemas - A mudança é permanente na vida empreendedora e o hábito de estar fora da zona de conforto auxilia e muito.
Para quem deseja empreender no turismo, especialmente enquanto agente de viagens, intermediar interesses é uma das chaves do sucesso.
3. Inteligência emocional - A gestão das emoções possibilitam interagir melhor com o outro e carregar situações e conversas para um lugar tranquilo. Significa evoluir.
É fundamental desenvolver essa habilidade, não só para empreendedores, mas especialmente para eles. Controlar suas emoções para não assumir lados, mas deixar claro que entende ambos. Esse é um dilema constante na vida de um agente de viagens.
Desenvolvimento contínuo, um trabalho árduo, porém, recompensador.
4. Empatia - Empatia significa buscar compreender a realidade do outro, se colocando ao lado dele e, de mãos dadas, juntos diante do problema.
É uma característica muito importante para o desenvolvimento global de qualquer pessoa. Estar atento às necessidades do outro pode abrir muitas portas.
5. Autoconfiança - Autoconfiança para lidar consigo, com o outro e para gerar reputação, criar pontes e derrubar muros, especialmente os invisíveis.
Pode soar presunçoso, mas ser autoconfiante, ter autoestima, gostar do que você faz e entender seu valor não tem nada a ver com presunção.
O agente de viagens precisa saber o seu valor e entender que se o cliente vai comparar o seu trabalho com o de um algoritmo qualquer, ele não o merece.
6. Comunicação objetiva - Ser claro, preciso e assertivo. Sem rodeios. É sobre se conectar e transmitir as mensagens que importam.
Para o turismo, é essencial ser muito objetivo nas solicitações e na explicação das regras de uso de cada produto ou serviço com fornecedores e clientes.
Tirando os poetas e alguns publicitários, metáforas e outras figuras de linguagem podem fazer com que uma mensagem não seja compreendida e devem ser evitadas.
7. Gestão de tempo - Organização, foco e disciplina são as chaves. Controle o seu tempo e aprenda a priorizar. Tempo é um recurso não-renovável importantíssimo.
Embora seja importante preservá-lo, não confunda com remoer algo ou alguma situação.
No turismo e também na vida, é preciso aceitar quando algo não sai como desejado e partir para a próxima emissão.
8. Audácia - Ser audacioso é propor algo novo e pertinente. Audácia cria oportunidades de conexões para desenvolver ideias, para inovar.
O que podemos fazer de novo? Qual tática funcionou para mim? E para o meu colega agente de viagens de outra cidade/estado?
A troca é muito importante para crescer e grandes insights vem dessas experiências. Por isso atuar de modo individual e isolado, pode limitar o desenvolvimento.
Você se vê com algumas dessas características? Quais acredita possuir? Quais deseja aperfeiçoar?
Deixe seu comentário. E caso tenha se identificado, que tal conhecer um pouco mais sobre a franquia Clube Turismo ????